Perfiles de estudiantes (tipos de clientes)
Los estudiantes de ultimo año de la institución la Esperanza de Educar harán una excursión, el colegio escogió Leticia, Amazonas como destino de viaje. tomado de: https://quieroserlibre.com/wp-content/uploads/2019/10/Lecitia-Amazonas-Colombia-Viajes-a-Leticia.jpg Perfil de los estudiantes El grupo de estudiantes era heterogéneo en cuanto a la decisión de destino, teniendo en cuenta esto podemos esperar una variable de clientes y expectativas ya que unos querían ir y otros no, habían unos que esperaban destinos como Santa Marta, brisa, sol y playa. Sin embargo la institución creía que Leticia les aportaría conocimiento sobre el cuidado y conservación a la naturaleza además el reconocimiento de la flora y fauna tan valiosa y diversa de nuestro país. Posiblemente esto resulte en clientes groseros, conociendo su reticencia ante la decisión de destino asumiré que podemos encontrarnos con un par de estudiantes de mal humor porque ese no era el lugar que deseaban visitar, lo que puede